各潜在供应商：
根据我单位工作需要，拟计划对浙江省消防救援总队本级智能接处警系统运维服务项目进行采购，请各单位按以下相关要求进行响应。
一、项目基本情况
（一）项目名称：2025-2026年度浙江省消防救援总队智能接处警系统运维服务。
（二）项目预算：25.48万元。
（三）采购内容
3.运维要求：
（1）故障维护响应：在接到故障函、电后，对于非设备性故障或一般性故障以及电话技术咨询，确保即时响应，在指定时间内派专业技术人员到达现场处理故障或维修。系统故障在检修在指定时间仍无法解决的或关键部件发生故障，一时无法排除，启用备用设备应急使用体系，直至故障修复，以保证不影响系统的正常运行。如有重大活动，提前对重点设备进行检修，排除故障隐患，随时准备启动备品备件库，并在活动期间免费提供技术保障。确保系统正常运行，协助完成活动任务。
（2）系统软件维护：进行软件的完善性及适应性定期维护；负责系统相关互联系统数据接口的维护工作，对需要联入指挥系统的其他业务系统进行技术支持。
（3）对接处警数据进行整理，进行相关接处警数据库维护统计工作并作出当月书面报告。
（4）组建一支专业的技术服务团队，由系统维护工程师和数据库维护工程师构成，负责接警系统数据的日常维护，以及配合消防用户处理相关数据业务。
（5）提供7x24客户服务热线，负责相关数据业务的咨询、操作和相关技术服务。
（6）提供每周不少于5天的3年以上售后经验人员的现场驻点服务。
（7）软件功能优化调整预计工时为40人日，最终以实际产生工时进行结算。
（8）提供每年不少于2次的现场巡检服务，巡检工作内容包括：①服务器检测维护；②接警台检测维护；③业务系统检测维护；④业务数据检测维护；⑤生成维护月报记录单；⑥整理故障记录单，更新指挥中心系统维护手册；⑦电话服务指标：设立7*24小时400客服热线电话，通过电话可得到工程师即时响应，给予技术咨询和问题解答；⑧参数、数据备份与恢复服务。
（9）运维单位在运维服务期内应确保系统正常运行，因运维单位原因造成系统故障或数据丢失造成的损失或影响，将追究运维单位的责任。
4.付款方式：合同签订开始运维后三个月内，采购人支付合同金额的50%；项目运维期满后，采购人支付至合同金额的100%（不计利息）。
二、供应商资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（供应商参加政府采购活动应当具备的相关条件）。
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、竞价文件的密封及递交
请响应供应商按照以下要求递交项目竞价文件：
（一）竞价文件一份。供应商需提供的资料：1.营业执照复印件；2.法定代表人的身份证或法定代表人授权书、授权代表身份证；3.竞价登记单；4.项目实施方案；5.浙江省消防救援总队竞价承诺书。以上等文件需盖竞价供应商公章，并用A4纸张打印或用不褪色的蓝（黑）墨水填写，按顺序装订成册。
（二）竞价文件用密封袋装在一起密封，封皮上写明项目名称及供应商名称，在封线处加盖法定代表人（或授权代表人）签章及公章。
（三）竞价文件递交截止时间、竞价时间：2025年6月26日14时30 分，逾期送达不予接收。
（四）竞价文件递交地址：杭州市拱墅区文晖路315-319号（浙江省消防救援总队）。
五、响应文件开启
开启时间：2025年06月26日14:30（北京时间）
地点：浙江省消防救援总队。
各供应商需派员（法定代表人或经法定代表人授权的代表）办理本项目投标、开标等具体事务和签署相关文件。
六、评审方式
按照最低投标价成交原则从质量和服务均能满足采购文件要求的供应商中，确定成交候选人；报价相同的以供应商抽签决定排列前后；有效响应单位少于3家的，作废标处理；因供应商自身原因放弃成交候选人资格的，作废标处理。
七、联系方式
采购人名称：浙江省消防救援总队 地址：杭州市拱墅区文晖路315-319号（浙江省消防救援总队）。
联系人：廖先生 联系电话：0571-85863500
附件：浙江省消防救援总队智能接处警系统运维内容清单
浙江省消防救援总队
2025年6月20日
浙江省消防救援总队关于2025-2026年度智能接处警系统运维服务项目采购公告.doc
